Kebijakan Privasi

Pengelola & kontak

CIPLY dikelola oleh Firman Kurniawan sebagai usaha perorangan. Alamat usaha: Blok B Nomor 8, Desa Sampora, Kecamatan Cisauk, Kabupaten Tangerang, Provinsi Banten 15341. Pertanyaan atau permintaan terkait data dapat dikirim ke legal@ciply.id atau kanal resmi pada halaman Kontak.

Data yang diproses

Sesuai fitur yang digunakan, CIPLY memproses:

• Nama, email, username, nomor WhatsApp, informasi profil, dan storefront yang kamu isi.
• Riwayat pesanan, invoice, bukti pembayaran yang diunggah, membership, Point, saldo, serta catatan transaksi terkait.
• Informasi akses materi dan progres belajar yang kamu tandai melalui fitur yang tersedia.
• Nama penerima dan data rekening untuk pemeriksaan serta pemrosesan penarikan.
• Isi komunikasi support serta data teknis yang diperlukan untuk sesi, keamanan, dan stabilitas layanan.

Informasi profil, link, dan produk yang kamu publikasikan pada storefront dapat dilihat pengunjung. Jangan mencantumkan data pribadi yang tidak ingin kamu tampilkan kepada publik.

Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk menyediakan akun, memproses pesanan, memeriksa pembayaran, memberi akses produk, mengelola manfaat yang digunakan, mengirim komunikasi transaksi, menangani support, dan menindaklanjuti penyalahgunaan. Data rekening digunakan untuk penarikan yang kamu ajukan. Informasi teknis mendukung keamanan dan operasional layanan.

Pihak yang menerima data

• Creator atau penjual: data pembeli yang diperlukan untuk melaksanakan dan menindaklanjuti pesanan.
• Sponsor referral: jika kamu mengikuti referral dari link/kode sponsor penjual pada pendaftaran lewat pembelian tanpa referral, atau sponsor default untuk pendaftaran organik, nama, email, dan WhatsApp dibagikan kepada sponsor untuk membantu serta memandu kamu, sebagaimana dijelaskan pada Syarat & Ketentuan.
• Penyedia layanan: hosting dan pengiriman email memproses data yang diperlukan sesuai perannya. Bila kamu memakai penyedia pembayaran yang tersedia di checkout, informasi transaksi yang diperlukan diproses oleh penyedia tersebut.
• Pihak berwenang: informasi dapat diberikan bila diperlukan untuk memenuhi kewajiban yang berlaku atau menangani penyalahgunaan melalui proses yang sah.

Penerima data diharapkan menggunakannya sesuai tujuan layanan dan menjaga kerahasiaannya. Hubungi CIPLY jika kamu menduga penggunaan data yang tidak semestinya.

Cookie & atribusi

Cookie sesi mendukung login dan penggunaan akun. Informasi referral atau atribusi digunakan ketika kamu datang melalui link terkait. Kamu dapat mengatur cookie melalui browser; menonaktifkan cookie yang diperlukan dapat mengganggu login atau fitur transaksi. Analytics My Store menggunakan pengenal browser acak untuk estimasi kunjungan dan klik tautan. Data disimpan sebagai pengenal yang di-hash per Store, waktu kejadian, ID tautan, serta domain sumber atau label utm_source; URL lengkap sumber tidak disimpan oleh fitur ini. Creator melihat ringkasan dan sumber kunjungan, bukan identitas pengunjung. Data kejadian dibersihkan bertahap setelah 90 hari. Menghapus penyimpanan browser atau memakai browser lain dapat mengubah estimasi pengunjung unik.

Analytics pihak ketiga pada My Store

Creator dapat memasang Google Analytics atau Meta Pixel untuk mengukur kunjungan My Store dan alur produk miliknya, termasuk keranjang, checkout, serta pembelian yang terverifikasi. Tracker tersebut hanya dimuat jika pengunjung memilih Izinkan. Kamu dapat menolak tanpa menghalangi belanja dan mengubah pilihan melalui Preferensi privasi pada halaman tersebut. Layanan terkait dapat memproses informasi browser, cookie, alamat IP, serta kunjungan sesuai kebijakannya. CIPLY mengirim ID produk, jumlah unit, nilai cash produk setelah Point/diskon (tanpa biaya gateway), mata uang, dan pengenal transaksi acak untuk mencegah duplikasi. CIPLY tidak mengirim nama, email, WhatsApp, atau data akses produk. Parameter kampanye yang dibatasi (UTM dan ID klik iklan) dapat diteruskan untuk atribusi. Purchase berbasis browser memerlukan kunjungan pembeli ke invoice paid; pemblokiran tracker dapat menghalangi pengiriman. Pilihan berlaku per storefront dan tersimpan di browser hingga 180 hari. Analytics internal CIPLY tetap mengikuti penjelasan di atas.

Webhook creator

Creator dapat mengaktifkan endpoint HTTPS untuk menerima notifikasi pesanan produk dan withdrawal miliknya. Notifikasi memuat ID transaksi/produk, status, waktu, nominal cash dan Point pada pesanan, atau gross, fee, dan net pada withdrawal. Payload webhook tidak menyertakan nama, email, WhatsApp pembeli, data rekening, password, atau lisensi/akses produk. Tujuan pengiriman mengikuti pengaturan creator di Settings dan dapat dinonaktifkan dari sana. Fitur ini merupakan integrasi transaksi pada server, terpisah dari pilihan cookie analytics browser.

Form kontak creator

Form My Store dapat mengumpulkan nama, email, dan WhatsApp setelah pengunjung menyetujui tindak lanjut terkait permintaannya. Kontak masuk ke CRM creator pemilik halaman, disertai sumber form dan waktu persetujuan. Pengisian form tidak membuat akun, membership, atau pesanan. Kontak belum diverifikasi dan bukan persetujuan otomatis untuk pemasaran lain.

Creator dapat mengelola tag, status, dan catatan lead miliknya. Event webhook lead.created mengirim ID lead, sumber, tag, serta status; kolom kontak tidak disertakan. Hubungi creator terkait penggunaan atau penghapusan kontak yang sudah dikirimkan.

Pengamanan & penyimpanan

Akses data dibatasi sesuai fungsi akun dan kebutuhan layanan. CIPLY menggunakan koneksi HTTPS dan mekanisme sesi untuk mendukung keamanan. Jaga password dan jangan memberikan OTP kepada pihak lain; tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.

Data disimpan selama diperlukan untuk penyediaan layanan, penyelesaian transaksi, penanganan sengketa, audit, dan kewajiban yang berlaku. Permintaan penghapusan ditinjau dengan memperhatikan kebutuhan tersebut; catatan transaksi yang perlu dipertahankan tidak otomatis dihapus.

Permintaan & pilihan pengguna

Kamu dapat memperbarui profil melalui fitur yang tersedia. Untuk permintaan akses, koreksi, penghapusan, atau pertanyaan penggunaan data yang tidak dapat dilakukan di aplikasi, hubungi legal@ciply.id dengan email akun dan penjelasan permintaan.

Kami dapat meminta verifikasi identitas yang wajar untuk menjaga keamanan akun. Jangan mengirim password, OTP, atau data kartu lengkap. Kami menjelaskan bila ada bagian permintaan yang belum dapat dipenuhi beserta alasannya.

Pembaruan kebijakan

Tanggal versi ditampilkan pada halaman ini. Perubahan material terkait tujuan penggunaan atau pembagian data disampaikan melalui kanal yang relevan. Kamu dapat menghubungi support pada Senin–Sabtu, 09.00–17.00 WITA untuk penjelasan.