Versi kebijakan 12 Oktober 2026 · terms-2026-10-12 · Bahasa Indonesia
Atribusi pendaftaran & pendampingan
Referral dari link atau kode yang valid diprioritaskan pada pendaftaran akun baru. Pendaftaran melalui pembelian produk tanpa referral mengikuti penjual produk sebagai sponsor; pendaftaran organik dapat mengikuti sponsor default CIPLY. Sponsor akun yang sudah terdaftar tidak berubah karena pembelian baru. Nama, email, dan WhatsApp dapat dibagikan kepada sponsor untuk pendampingan, sesuai Kebijakan Privasi. Pendaftaran atau pembelian tidak mewajibkan pengguna mengikuti kegiatan affiliate.
Tentang CIPLY
CIPLY — Create. Sell. Grow. adalah platform creator commerce untuk membuat storefront, menawarkan produk digital dan layanan creator, mengelola pembelian, serta mengakses fitur bisnis yang tersedia. Produk dapat ditawarkan langsung oleh pengelola atau creator independen; identitas penjual dan rincian penawaran tersedia pada halaman produk.
CIPLY dikelola oleh Firman Kurniawan sebagai usaha perorangan. Alamat usaha: Blok B Nomor 8, Desa Sampora, Kecamatan Cisauk, Kabupaten Tangerang, Provinsi Banten 15341. Kontak resmi: legal@ciply.id atau WhatsApp 0812-5555-0404.
Penggunaan layanan & akun
Baca ketentuan ini sebelum mendaftar, menggunakan layanan, atau membeli produk. Pembuatan akun baru memerlukan persetujuan aktif melalui checkbox pendaftaran. Isi informasi akun dan transaksi dengan benar, jaga password, dan gunakan akun untuk kegiatan yang sah. Pengguna yang belum memenuhi ketentuan usia atau kecakapan yang berlaku perlu persetujuan serta pengawasan orang tua atau wali.
Dilarang melakukan penipuan, mengambil alih akun, mengunggah konten melanggar hukum, menjual materi tanpa hak, menyebarkan spam, atau menyalahgunakan pembayaran, Point, dan referral. CIPLY dapat membatasi akses saat ada dugaan penyalahgunaan; kewajiban transaksi tetap ditinjau dan diselesaikan sesuai ketentuan yang berlaku.
Produk, lisensi & akses
Periksa isi penawaran, identitas penjual, harga, format file, lisensi, persyaratan perangkat, dan cara memperoleh akses sebelum checkout. Produk digital dapat berupa file, link akses, atau materi belajar. Jasa terjadwal mengikuti deskripsi produk dan jadwal yang disepakati.
Creator bertanggung jawab atas hak materi, kebenaran penawaran, dan pelaksanaan layanan yang dijual. Pembelian memberi izin penggunaan sesuai lisensi produk, bukan pengalihan seluruh hak cipta. Materi berbayar tidak boleh digandakan, dijual ulang, atau dibagikan tanpa izin yang sesuai.
Fitur atau materi yang masih direncanakan tidak dianggap tersedia hanya karena tampil dalam ilustrasi atau thumbnail. Penawaran bukan jaminan pendapatan, pelanggan, atau hasil tertentu.
Harga & pembayaran
Harga dinyatakan dalam Rupiah (IDR). Periksa rincian pesanan, cash yang perlu dibayar, Ciply Point yang digunakan, dan biaya yang ditampilkan sebelum membayar. Metode yang berlaku adalah metode yang benar-benar tersedia pada checkout dan invoice resmi.
Transfer manual memerlukan pemeriksaan admin dan unggahan bukti sesuai invoice. Kanal otomatis, termasuk iPaymu, hanya dapat digunakan apabila telah diaktifkan dan tersedia pada checkout. Gunakan hanya kanal dan rekening yang tercantum pada invoice resmi CIPLY.
Pembayaran terkonfirmasi ketika invoice tercatat paid di CIPLY. Bukti transfer atau pesan di browser saja tidak menjadi dasar pemberian akses. Jangan membayar invoice kedaluwarsa; hubungi support bila dana sudah terlanjur terkirim.
Persetujuan saat pendaftaran
Setiap pengguna, termasuk kreator penjual produk, wajib membaca dan mencentang persetujuan Syarat & Ketentuan CIPLY secara aktif sebelum akun baru dibuat. Checkbox tidak tercentang otomatis. Ketentuan ini berlaku untuk pendaftaran biasa, pendaftaran melalui Google, dan pendaftaran saat checkout.
Persetujuan penggunaan data berdasarkan Kebijakan Privasi ditampilkan terpisah. Sistem mencatat waktu persetujuan dan versi ketentuan pada akun. Sebagai kreator, kamu menyetujui kewajiban pemenuhan produk, alur penerimaan dan penyaluran dana, biaya yang berlaku, serta larangan produk dan konten di bawah ini.
Alur penerimaan & penyaluran dana kreator
- Pembeli membuat pesanan. Pembeli memilih produk dan metode pembayaran yang tersedia pada checkout resmi CIPLY. Invoice memuat nilai cash, penggunaan Point, serta biaya yang berlaku.
- Pembayaran diterima melalui kanal resmi. Untuk transfer manual, pembeli membayar ke rekening pengelola yang tercantum pada invoice dan mengunggah bukti. Jika kanal iPaymu telah diaktifkan dan tersedia pada checkout, pembayaran diproses melalui akun merchant CIPLY di iPaymu. Penerimaan dan pencairan dana dari penyedia pembayaran ke pengelola mengikuti proses penyedia tersebut. Pembayaran ini tidak otomatis ditransfer langsung oleh iPaymu ke rekening setiap kreator.
- CIPLY memverifikasi pembayaran. Transfer manual diperiksa admin. Pembayaran otomatis diperiksa melalui konfirmasi penyedia yang divalidasi sistem. Pesanan menjadi paid setelah terverifikasi; bukti transfer atau tampilan sukses di browser saja belum cukup.
- Hak pembeli dan penghasilan kreator dicatat. Akses produk diberikan sesuai penawaran. Bagian cash penjualan, setelah biaya platform, komisi affiliate produk apabila berlaku, dan biaya gateway yang menjadi tanggungan kreator, dicatat sebagai saldo rupiah kategori Penjualan Produk. Saldo pada dashboard merupakan pencatatan penghasilan, bukan bukti bahwa dana sudah masuk ke rekening kreator.
- Kreator mengajukan pencairan. Kreator menyimpan rekening dengan nama pemilik yang sama dengan nama akun, lalu mengajukan WD dari saldo Penjualan Produk yang tersedia. Sistem menampilkan nominal, biaya, dan nilai bersih; nominal pengajuan direservasi agar tidak ditarik dua kali.
- Pengelola menyalurkan dana. Admin memeriksa permintaan dan melakukan transfer nilai bersih ke rekening tersimpan kreator. Status paid dan referensi transfer dicatat setelah proses transfer. Pencairan memerlukan pemeriksaan admin; waktu penerimaan mengikuti antrean pemeriksaan dan proses bank. Hubungi support dengan nomor permintaan untuk informasi prosesnya.
Dana pembayaran dikelola pengelola CIPLY untuk penyelesaian pesanan dan pembayaran hak kreator. CIPLY bertanggung jawab atas pencatatan serta penyaluran hak penjualan sesuai transaksi yang terverifikasi. Kreator bertanggung jawab menyediakan produk atau layanan yang sesuai penawaran dan membantu penanganan keluhan pembeli.
Biaya penjualan & syarat pencairan
Untuk produk digital dan layanan kreator pada checkout produk, biaya platform saat ini adalah 5% dari bagian cash untuk kreator Free atau 2% untuk kreator dengan Premium/Pro aktif saat pesanan dibuat. Komisi affiliate produk mengikuti persentase yang diaktifkan kreator dan atribusi transaksi yang valid. Jika pembayaran memakai gateway, biaya gateway mengikuti kanal pembayaran; tanggungan pembeli atau kreator mengikuti pengaturan produk dan rincian checkout.
Minimum pengajuan WD adalah Rp50.000. Untuk kategori Penjualan Produk dan Affiliate Produk, biaya WD adalah Rp3.000 untuk pengajuan di bawah Rp200.000, dan tanpa biaya WD CIPLY untuk pengajuan mulai Rp200.000. Contoh: WD Rp100.000 menghasilkan transfer bersih Rp97.000; WD Rp200.000 menghasilkan transfer bersih Rp200.000. Saldo harus mencukupi dan rekening harus sesuai akun.
Pencairan Penjualan Produk dan Affiliate Produk tidak memerlukan kapasitas WD affiliate membership. Kategori Affiliate Membership memiliki aturan terpisah: Premium/Pro aktif, kapasitas mencukupi, dan biaya WD 10% untuk nominal di bawah Rp1.000.000 atau 5% mulai Rp1.000.000. Aturan tersebut tidak diterapkan pada penghasilan penjualan kreator.
Pengajuan WD yang masih pending dapat dibatalkan pengguna. Jika pengajuan dibatalkan atau ditolak admin, nominal yang direservasi dikembalikan ke kategori saldo asal. Rekening, status, alasan pemeriksaan, dan referensi transfer dicatat dalam riwayat. Jangan menganggap permintaan pending sebagai dana yang sudah ditransfer.
Point belanja & penghasilan CIPLY Series
Top up yang terverifikasi menambahkan saldo belanja dengan nilai 1 Point = Rp1. Saldo Point pengguna tidak dapat dicairkan atau ditransfer antar pengguna dan tidak menghasilkan bonus referral dari top up. Pada checkout produk biasa, Point yang dipakai pembeli tidak otomatis menjadi saldo rupiah kreator: penghasilan penjualan produk biasa dihitung dari bagian cash transaksi.
Untuk episode atau paket berbayar CIPLY Series, pembaca menggunakan Point Top Up; Point bonus membership tidak dapat digunakan. Penghasilan kreator Series dicatat terpisah dalam rupiah, setelah biaya platform normal 15% atau promo 10% dalam periode yang ditampilkan pada halaman Penghasilan Series. Tarif mengikuti saat transaksi. Setelah masa tunggu yang ditampilkan berakhir, kreator mengonfirmasi konversi penghasilan yang tersedia ke saldo rupiah Penjualan Produk, lalu mengajukan WD melalui alur rekening dan pencairan di atas.
Konversi tersebut merupakan pembayaran penghasilan dari penjualan karya kreator, bukan pencairan saldo Point belanja milik pembaca. Pembelian top up, penggunaan Point, dan pencairan penghasilan merupakan proses berbeda yang dicatat terpisah.
Produk & konten yang dilarang
Kreator wajib memiliki hak atau izin yang sah atas produk dan konten yang ditawarkan. CIPLY melarang penawaran, unggahan, tautan akses, dan promosi yang memuat:
- Produk atau layanan ilegal, termasuk narkotika, senjata ilegal, perdagangan manusia, dan kegiatan melanggar hukum lainnya.
- Pornografi atau eksploitasi seksual, terutama materi yang melibatkan anak, serta kekerasan atau eksploitasi terhadap anak.
- Perjudian, taruhan, akses situs judi, atau layanan untuk memfasilitasi kegiatan tersebut.
- Materi bajakan, file atau kursus tanpa izin, pelanggaran merek atau hak cipta, serta penjualan ulang di luar lisensi yang dimiliki.
- Penipuan, phishing, malware, pencurian akun, jual beli data pribadi tanpa izin, atau instruksi untuk melakukan kejahatan.
- Promosi investasi ilegal, skema Ponzi atau piramida, janji keuntungan finansial pasti, atau klaim pendapatan palsu yang menyesatkan.
- Ujaran kebencian, ancaman kekerasan, promosi terorisme, pelecehan, atau penyebaran informasi pribadi orang lain tanpa hak.
- Produk palsu, deskripsi menipu, klaim kesehatan atau manfaat yang menyesatkan, serta layanan yang memerlukan izin tetapi ditawarkan tanpa izin yang diwajibkan.
- Produk atau kegiatan lain yang dilarang oleh ketentuan kanal pembayaran yang digunakan, termasuk iPaymu, atau ketentuan hukum yang berlaku.
Larangan berlaku pula pada cover, deskripsi, file, video, link eksternal, dan materi yang diberikan setelah pembelian. Materi fiksi berlabel usia tetap harus mematuhi larangan di atas; label usia bukan izin untuk menawarkan konten terlarang.
CIPLY dapat menolak publikasi, menurunkan produk, atau membatasi akun saat ditemukan pelanggaran. Pembayaran atau pencairan yang terkait dugaan penipuan, sengketa, atau pelanggaran dapat ditinjau berdasarkan bukti dan ketentuan penyedia pembayaran. Pemeriksaan bukan dasar untuk menghapus hak pihak yang sah secara otomatis. Kreator wajib membantu penyelesaian akses, refund, dan keluhan terkait produknya. Laporkan pelanggaran melalui Kontak resmi CIPLY.
Refund, sengketa & koreksi penghasilan
Pembayaran ganda, produk tidak diberikan, akses bermasalah, atau produk yang berbeda secara material ditangani berdasarkan Refund & Pembatalan. Pembeli dan kreator perlu memberikan bukti yang relevan. Permintaan refund tidak otomatis membatalkan saldo atau manfaat; support memeriksa status pembayaran dan pemenuhan terlebih dahulu.
Jika refund atau koreksi transaksi disetujui, CIPLY memeriksa penyesuaian saldo penjualan, komisi, akses, dan hak belanja yang terkait. Penyesuaian dicatat agar dapat ditelusuri dan dijelaskan kepada pihak terkait. Untuk dana yang telah dicairkan, kreator wajib bekerja sama menyelesaikan kewajiban pengembalian yang dapat dibuktikan. Pemeriksaan dilakukan terhadap transaksi yang terkait dan tetap mempertimbangkan hak pembeli serta kreator yang sah.
Membership & Ciply Point
Free, Premium, dan Pro memiliki manfaat sesuai paket yang ditampilkan saat pembelian. Aktivasi, perpanjangan, upgrade, dan pembelian kapasitas adalah transaksi dengan manfaat berbeda. Periksa rincian masing-masing pada area akun dan invoice; pembelian upgrade atau kapasitas tidak otomatis menjadi pembelian paket baru.
Ciply Point hanya digunakan untuk belanja pada produk yang menerima Point, sesuai batas per produk. Point tidak dapat dicairkan atau ditransfer antar pengguna, bukan simpanan, dan bukan janji keuntungan. Saldo penerimaan creator dan komisi mengikuti kategori serta ketentuan dalam area member.
Program affiliate dan referral mengikuti aturan serta kelayakan di area member. Perolehan manfaat bergantung pada aktivitas yang sah; tidak ada jaminan penghasilan. Dilarang mempromosikan CIPLY sebagai investasi atau menjanjikan hasil finansial tetap.
Refund & privasi
Pembatalan dan pengembalian dana mengikuti Refund & Pembatalan. Pembayaran ganda, akses yang tidak diberikan, serta ketidaksesuaian produk diperiksa berdasarkan bukti. Ketentuan ini tidak menghilangkan hak konsumen yang wajib dipenuhi.
Penggunaan data akun dan transaksi dijelaskan pada Kebijakan Privasi. Informasi storefront yang kamu publikasikan dapat dilihat oleh pengunjung.
Pemeliharaan & perubahan
CIPLY dapat melakukan pemeliharaan dan pembaruan layanan. Bila ada gangguan sistem atau pembayaran, hubungi support untuk pemeriksaan. Ketentuan ini tidak meniadakan tanggung jawab yang wajib dipenuhi.
Tanggal versi ditampilkan pada halaman ini. Perubahan material yang memengaruhi transaksi berjalan disampaikan melalui kanal yang relevan dan tetap mempertimbangkan manfaat yang telah disepakati. Merek, logo, dan desain CIPLY adalah aset pengelola atau pihak yang memberikan lisensi.
Keluhan & penyelesaian
Hubungi legal@ciply.id atau WhatsApp resmi dengan email akun, nomor invoice, dan kronologi. Jangan mengirim password atau OTP. Tim support meninjau bukti dan memberikan langkah penyelesaian.
Jika belum selesai melalui komunikasi langsung, para pihak dapat menggunakan mekanisme penyelesaian yang tersedia berdasarkan hukum Indonesia. Informasi lengkap tersedia di halaman Kontak.